Account suspended

gerangel · **Account suspended -** 11-13-2008, 01:46 AM

Hola algun moderador o administrador que pueda volver a activar mi cuenta o por lo menos devolver mis backups¿?
Según el mensaje q me enviaron parece ser que violé el TOS por mensajes masivos, pero no es q me puse a enviar mensajes a todo el mundo, lo q pasa es q tenía wordpress y ese día me enviaron como 15 mensajes avisandome q tenía varios comentarios para moderar, no fué culpa mia!!!

Espero q me ayuden ya que lo tengo al site como 5 dias OFF-LINE!

Gracias y un saludo!

bryan · 11-13-2008, 06:24 AM

debes enviar un ticket a soporte desde la pestaña get help de tu panel, escrito en ingles y por 15 mails no te suspenden la cuenta, debe ser algo mas, saludos.

gerangel · 11-13-2008, 01:18 PM

bryan: ya les voy enviando 3 ticket en ingles sin respuestas algunas! Ya no se que hacer, por lo menos quisiera q me devuelvan el backup de mi sitio, pero ni eso!

bryan · 11-13-2008, 03:51 PM

revisando los foros en ingles me doy cuenta que hay varios usuarios suspendidos por significar sus scripts problemas de seguridad, o algun problema que pudiera resultar en la caida de los servidores, saludos.

yo no tengo acceso a los servers así que a ser paciente a ver que sucede, saludos.

gerangel · 11-16-2008, 04:04 PM

Me dovolvieron la cuenta pero me la reiniciaron, eso no se hace!
La verdad que yo consideraba el mejor host pero bue, lo barato sale caro....
Son unos inconcientes, porque perdí todo lo que tenia, TODOOOOOOOOOO EL TRABAJO QUE ME TOMÓ ARMAR HACE 1 AÑO ESTÁ TIRADO A LA BASURA!

manfer · 11-16-2008, 06:14 PM

¿Has mirado si la puedes recuperar desde la función de backup?

En el panel de control tienes un apartado de backups. Aunque tú no hicieras backups, automáticamente se crea un backup mensual de bases de datos y archivos. Prueba a ver si consigues activar esos backups para descargarlos "Make backups available for download".

Una vez que tengas los backups los descargas y ya podrías restaurar con los apartados del control panel 1-click website restore y 1-click database restore.

bryan · 11-16-2008, 11:43 PM

los backup se hacen en cada cuenta por lo que si la reiniciaron no los hay, saludos.

Derleth · 11-17-2008, 02:57 PM

ubiera sido mejor q no te den devuelvan la cuenta jaja creo q este host les gusta joder a los nosotros los usuarios

gerangel · 11-18-2008, 07:24 PM

Ya veo el porqué de los DDOS que le hacen seguidos!
Y tienen razón!

bryan · 11-19-2008, 03:45 AM

es a la inversa porque empezaron los ddos es porque suspenden a usuarios con scripts inseguros. saludos.