Error: falta un directorio temporal

Hola muy buenas noches.
Tengo un sitio de web alojado con el nombre de
pre-venir.000webhostapp.com utilizando un gestor de contenido con wordpress, el problema sucede que cuando intento subir una imagen, aparece un error diciéndome que falta un directorio temporal. ¿alguien sabe como puedo solucionarlo? se los agradecería mucho. quedo atento a la respuesta.

Can you ensure the folder called tmp exists outside the public_html folder?