Casilla a través de web mail no reciben correo

Estimados las casillas de celdasolar.cl no reciben e-mail y solo aparece la bandeja de entrada, si pueden enviar, lo raro es tengo una casilla que recibe y envia y aparecen todas las bandejas, las otras solo envian.
la casilla que envia y recibe sin problemas es maxhernandez@celdasolar.cl, la que solo envia y no recibe es informaciones@celdasolar.cl

Les agradeceria pudieran solucionanr este problema.

De antemano gracias.